Norsk Folkehjelp har vært til stede i Syria i 12 år, og har etablert flere programmer og har et tett samarbeid med lokale partnere. Dette gjorde at Folkehjelpas partnere var raskt til stede etter skjelvet og kunne begynne å yte nødhjelp umiddelbart.
En av disse partnerorganisasjonene er Masrrat, en ideell organisasjon som jobber for å levere løsninger for krisehåndtering i berørte lokalsamfunn gjennom blant annet utdeling av mat og beskyttelse av kvinner, barn og andre sårbare grupper.