Webinar - Hvordan møte en bruker som fremstår sint og truende?
Påmelding ->En kort innføring i dempende strategier og kommunikasjon i krevende situasjoner.
Webinaret arrangeres for kontoransatte som jobber i førstelinjen. Om du er helsesekretær, skolesekretær, jobber på service- og innbyggertorget, i resepsjonen eller er interessert i tema er dette relevant for deg.
Mange av våre medlemmer er i tett kontakt med kommunens innbyggere. På dette webinaret vil du får lære mer om hvordan man takler vanskelig situasjoner i møte med andre. Hva gjør man hvis det oppstår kommunikasjonsproblemer eller en eventuell konflikt?
Thomas Nag skal fortelle oss mer om dette. Han er klinisk spesialist med en master i psykisk helsearbeid. Han jobber som rådgiver ved kompetansesenter for sikkerhets-, fengsels og rettspsykiatri (SIFER Vest, og er daglig leder for det nasjonale opplæringsprogrammet MAP (Møte med aggresjonsproblematikk).
Webinaret er åpent for alle!
Lenke sendes ut til påmeldte dagen før webinaret.
Delta
Kontakt
Henriette Eia Erdal
Arrangør
Fagforbundet, Yrkesseksjon kontor og administrasjon